НОВАЦИИ КОНСАЛТ. Услуги психолога, тренинг личностного роста, психологический тренинг "Избавление от лишнего веса Навсегда", материальное стимулирование, психология управления, командообразование, клуб любителей камня "Музыка Земли", минералогические семинары и экскурсии, HR-программы, бизнес тренинги.

Тип тренинга: тренинг посвящен психологическим технологиям на каждом этапе медицинского визита
Аудитория: медицинские представители). Продолжительность: 18 часов (2 дня).
Цель тренинга: выработать алгоритм успешного медицинкого визита, разработать корпоративный стиль проведения медицинского визита. Применяя освоенные технологии, медпредставители смогут повысить объем и качество продаж.

Формат: Открытый, корпоративный

A. Личностная часть:
-    Профессионально важные качества, знания и навыки медицинского представителя.
-    Психологические особенности врачей и построение позитивных отношений.
-    Целеустремленность. Постановка целей на медицинский визит и на визит в аптеку.
-    Уверенность в компании и товаре (конкурентные преимущества компании и товара).
-    Техники самонастроя в начале рабочего дня и перед общением с клиентом
B. Коммуникации
1.    Построение доверительного контакта:
В этом блоке участники освоят инструменты установления контакта: научатся разрушать барьеры и строить «фундамент» отношения с клиентом.
-    Особенности работы с врачами
-    Способы установления контакта
     Трюизмы
     Комплименты
     Открытые вопросы
     Вербальные способы присоединения к клиенту (ключевые слова)
-    Использование невербалики
     Невербальные сигналы
-    Язык тела
-    Жесты
-    Голос
-    Глазной контакт
2.    Выявление потребности врача, сбор информации:
Умение слушать и вести беседу является ключевым для медицинского представителя. Улучшив свои навыки, участники смогут понимать и формулировать запросы клиента, что позволит им легко находить точки пересечения своего предложения с интересами клиента.
-    Техники активного слушания
-    Типы вопросов, воронка продаж
-    Техника СПИН

C. Презентация коммерческого предложения:
Участники научатся представлять характеристики продукции Компании как преимущества для клиента. Освоив технику эффективной презентации, медицинские представители смогут заинтересовать в сотрудничестве завотделениями, врачей, что повысит эффективность визитов.
-    Техники влияния при отсутствии прямого материального интереса.
-    Использование позитивных эмоций.
-    Использование визуальных пособий и «подарков».
-    Отличие презентации «рядовых» и уникальных препаратов.
-    Логическая презентация на основе конкурентных преимуществ компании и товара, а также потребностей клиента.
-    Эмоциональная презентация
-    Презентация а пятиминутке
-    Кейс «Ординаторская»

D. Возражение – не помеха!
В результате работы над этим блоком участники научатся реагировать на возражения Клиента позитивно и обращать их в свою пользу.
-    Природа возражений и как к  ним относиться позитивно
-    Техника работы с возражениями: принцип Айкидо.

E. Завершение сделки

Освоив этот блок, участники научатся правильно определять сигналы готовности клиента к сделке, освоят способы перехода к подписанию договора и заказу продукции.
-    Сигналы готовности к сделке.
-    Методы завершения продажи.
o    Прямое – Гипотетическое – Поэтапное – Резюмирование – С риском – Специальные вопросы – Выбор без выбора – Метод щенка
-    Анализ: «Нет» означает «нет» только сейчас. 

Завершающая ролевая игра со скрытым мотивом
Позволит участникам интегрировать полученные на тренинге навыки в единый процесс и проанализировать свои результаты.

Тренинг живой, интерактивный, т.к. 60% времени отводится практике,  и каждому участнику будет предоставлена возможность активно работать и получить новый полезный опыт.
Методики: используются мини-лекции, ролевые игры, анализ работы участников, обсуждения, разминки, работа с картотекой возражений, упражнения на командную работу. Все этапы продаж будут рассматриваться в двух форматах: технология медицинского визита к врачу и визита в аптеку.
Каждый участник получит комплект раздаточных материалов, которые сможет использовать в дальнейшей работе.

Автор и ведущий тренинга: ШАДРИНА Людмила, психолог, мастер НЛП,  бизнес-тренер.