НОВАЦИИ КОНСАЛТ. Услуги психолога, тренинг личностного роста, психологический тренинг "Избавление от лишнего веса Навсегда", материальное стимулирование, психология управления, командообразование, клуб любителей камня "Музыка Земли", минералогические семинары и экскурсии, HR-программы, бизнес тренинги.

Я давно понял, что продажа товаров – это самая высокооплачиваемая, легкая работа и одновременно самая низкооплачиваемая и тяжелая работа, которую я мог найти.

                                                                                                           Том Хопкинс

Цель тренинга: количественный и качественный рост продаж за счет повышения уверенности и профессиональной компетентности торгового персонала. На тренинге участники научатся правильно налаживать контакт с клиентом, создавать атмосферу сотрудничества, поддерживать отношения с клиентом, освоят технологии результативных переговоров, и в результате создадут собственный стиль продаж.
Аудитория: торговый персонал (торговые представители, региональные менеджеры, менеджеры по продажам, все, кто ведет продажи и переговоры с клиентом, нацелен на результат).
Преимущество тренинга: формат малой группы, атмосфера творчества, интересные упражнения, решение практических задач и индивидуальный подход тренера.
На этом тренинге нет шаблонов. Каждый участник получает подробный анализ ролевых игр и презентаций, - это дает возможность каждому осознать  свои преимущества и недостатки, научиться использовать первые и откорректировать вторые. Все, что вы возьмете на этом тренинге, вы можете на следующий же день применить в работе со своим клиентом.
Продолжительность: 18 часов (2 дня).

Программа тренинга

Подготовка: 3 в 1
§    Подготовка к встрече с клиентом: физическая, информационная и психологическая.

 Этапы результативной коммуникации в переговорах
§    Построение доверительного контакта
§    Создание общего информационного поля (взаимное прояснение интересов, активное слушание).
§    Совместный поиск решения проблем
§    Принятие оптимального решения

 Типы клиентов
§    Как определить тип клиента
§    Особенности общения с каждым типом клиента


Работа с потребностями клиента
§    Потребности клиента.
§    Искусство создать потребность.

Презентация:
§    Правила презентации.
§    Презентация характеристик продукта и услуги с точки зрения выгоды для клиента.
§    Рабочая презентация.
§    Презентация новинок или изменений «старому» клиенту.
§    Метафорическая презентация.

Ценовые переговоры
§    Стратегии покупателя - Стратегии продавца
§    Правила беседы о цене
§    Техника «три цены»

Работа с возражениями клиента

Настоящая продажа начинается в тот  момент, когда вы слышите слово «нет».
§    Природа возражений и как к  ним относиться позитивно
§    Победа в 4 шага.
§    Как уничтожить возражение в корне. Практикум: уточняющие вопросы

Завершение сделки
§    Сигналы готовности к сделке.
§    Методы завершения продажи.
o    Прямое – Гипотетическое – Поэтапное – Резюмирование – С риском – Специальные вопросы – Выбор без выбора – Метод щенка.
§    Дополнительные продажи.

Психологические способы работы с должником
Анализ: «Нет» означает «нет» только сейчас

Заключение сделки знаменует лишь окончание периода ухаживания. Дальше начинается период брачных отношений. Теодор Левит

Алгоритм сопровождения клиента.

Методики: используются мини-лекции, ролевые игры, анализ работы участников, обсуждения, разминки, работа с картотекой возражений.
Каждый участник получит комплект подробных раздаточных материалов, которые сможет использовать в дальнейшей работе.

Автор и ведущий тренинга:

           ШАДРИНА Людмила , психолог, мастер НЛП,  бизнес-тренер.