| 7 НАВЫКОВ ДЛЯ ПРОДУКТИВНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ |
|
|
|
Навык 1.Выслушивание и подведение итогов.
При собеседовании очень важно выслушивать кандидатов. Для того, чтобы лучше понимать то, что говорит кандидат, полезно время от времени суммировать сказанное им. «Спасибо, это был интересный рассказ об этом аспекте Вашей работы. Не могли бы вы теперь рассказать мне о…» Навык 3. Контроль процессаДля рутинных работ собеседование обычно длится 15-20 минут. При отборе на более серьезные вакансии собеседование может занять около часа Вы хотите, чтобы кандидат разговаривал, но не слишком много. Когда вы готовитесь к собеседованию, нужно составить план разговора и придерживаться его. Если нужно остановить кандидата, не обрывайте его слишком резко, скажите что-нибудь типа: «Спасибо, я составил представление об этом, а сейчас давайте поговорим о…». И помните: ВАШЕ ВРЕМЯ ЦЕННО! Если кандидат начинает говорить о пустяках, задайте направленный точно в цель вопрос, на пример, зондирующий: «Вы сказали, что у вас есть опыт в… Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее». Если человек говорит общими фразами, ответы его неточные, то обязательно нужно задавать ему такого рода вопросы – по ответам на них можно определить реальный уровень кандидата. Навык 4. Ведение записей. не запомните всего, что вам сказал кандидат. Полезно вести записи ключевых моментов, осторожно, но не тайком! Однако не показывайте своего отношения, хмуря брови или выражая неодобрение, когда вы делаете отрицательную запись. Навык 5. Зрительный контакт. Важную роль в коммуникации играет зрительный контакт. Слушатели смотрят на говорящих в течение 75% времени, тогда как говорящие на слушателей – только 40%. Продолжительность зрительного контакта является одним из показателей уверенности в себе. Важно поддерживать зрительный контакт с кандидатом, когда вы задаете вопросы, т.к. выяснено, что стиль общения опрашивающего влияет на восприятие собеседника. Так, зрительный контакт, кивки головой и улыбка располагают опрашиваемого к более подробным и открытым ответам, а случае, когда проводящий собеседование на смотрит на кандидата, тот дает более короткие ответы. Такой стиль ведения беседы может привести к отказу соискателя поступить на работу, особенно если сотрудник, задающий вопросы, будет вести себя невнимательно. Навык 6. Выработка заключения. Данные отдельных кандидатов следует сопоставить с критериями, расставить оценки по каждому пункту. Критерии распределяются на обязательные и желательные. Затем сравните результаты каждого кандидата между собой. Навык 7. Записи. Не забывайте делать записи о причине вашего выбора, почему какие-либо кандидаты были отклонены и сохраняйте эти записи. После собеседования важно вернуться к вопросам, чтобы структурировать информацию и закрепить свое впечатление. Л. Шадрина, психолог, бизнес-тренер В статье использованы материалы: М. Армстронг, «Практика управления человеческими ресурсами» Сформировать ссылку на статью для вашего сайта | Просмотров: 11341 | Печать
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять коментарии. |
||||
Ваш коментарий будет первым
| « Пред. | След. » |
|---|
Далее...
НАШЕ РАСПИСАНИЕ
Тайм-менеджмент
|
|
Научиться продуктивно использовать время своей жизни?
|
НАВИГАЦИЯ
| Главная |
| О компании |
| Бизнес тренинги |
| Психологические тренинги |
| Отчеты о тренингах |
| Статьи |
| Резюме тренеров |
Кто он-лайн
Коммуникативный тренинг
 |
|
Научиться переговорам? |
Задай вопрос специалисту
 |
Вопрос психологу |
 |
Посмотреть ответы |
|
|
|
|
Вопрос HRу |
|
Посмотреть ответы |
|
|
|
|
Вопрос логисту |
|
Посмотреть ответы |
|
|
|
Все тренинги
Бизнес тренинги
Управленческий тренинг
вызовы и возможности руководителя
Контакты
Одесса, 65020, ул. Тираспольская, 27/29, оф. 602,
тел.: 8 048 718-21-23,
моб.: 8 050 333-08-90,
e-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Немного юмора
HR-менеджеры предпочитают кандидатов с высшим образованием.
В случае с такими кандидатами хотя бы понятно, что человек способен 5 лет заниматься глупой, неинтересной и бестолковой работой.
создание и поддержка важных интернет проектов